Tại hội thảo mang tên “Thực thi ESG bằng AI, doanh nghiệp cần làm gì?” diễn ra vào chiều 14/8 tại TPHCM, các doanh nghiệp đã cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào thực hiện các tiêu chí bảo vệ môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Sự kiện do báo Dân trí và Sở Khoa học và Công nghệ TPHCM phối hợp tổ chức, thu hút sự quan tâm của nhiều lãnh đạo doanh nghiệp.
Mục lục
Tầm Quan Trọng Của Bảo Mật Và Sáng Tạo
Một trong những nội dung đáng chú ý nhất được bà Trần Phương Nga, Tổng giám đốc Tập đoàn Thiên Long chia sẻ, đó là việc doanh nghiệp này chú trọng bảo mật thông tin và sự sáng tạo của con người trong quá trình áp dụng AI. Bà Nga cho biết, Tập đoàn đã chuyển hướng từ hoạt động sản xuất thuần túy sang sứ mệnh lớn hơn, với mục tiêu “lan tỏa giá trị hạnh phúc và học hỏi trọn đời”.
Bà nhấn mạnh rằng chiến lược ESG của Thiên Long được tập trung vào thông điệp “truyền cảm hứng và cung cấp giải pháp toàn diện cho hành trình học hỏi hạnh phúc trọn đời”. Một số sản phẩm của họ như Eco-Style được sản xuất từ nguyên liệu thân thiện với môi trường và khuyến khích lối sống xanh.
Ứng Dụng AI Tại Thiên Long
Bà Nga cho biết tập đoàn đang triển khai sáu sáng kiến nhằm đưa AI vào quản trị doanh nghiệp, bao gồm tối ưu hóa thiết kế bao bì xanh, ứng dụng robot AI trong việc nhập liệu, và tự động phân tích dữ liệu liên quan đến ESG cũng như CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp).
Theo bà, việc ứng dụng AI đã giúp Thiên Long giảm tải công việc lặp lại và nâng cao sự hài lòng của nhân viên. “Chúng tôi cũng tổ chức nhiều khóa đào tạo nội bộ và ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng một cách minh bạch hơn. Việc này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn tăng hiệu quả hoạt động”, bà nhấn mạnh.
Bà Nga cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và bản quyền trong quá trình áp dụng AI. Mặc dù chưa có khung pháp lý chi tiết về AI, doanh nghiệp vẫn phải tuân thủ quy định chung và các nguyên tắc nhằm bảo vệ dữ liệu và quyền sở hữu trí tuệ.
Những Thách Thức Khi Ứng Dụng AI
Cũng trong hội thảo, bà Nguyễn Thị Vân Khanh, Phó tổng giám đốc Gamuda Land Việt Nam, đã chia sẻ quan điểm của một doanh nghiệp FDI về việc thực thi ESG. Bà cho biết, Gamuda Land đã cam kết thực thi ESG kể từ năm 2021 với kế hoạch chi tiết theo chu kỳ 5 năm, hướng tới mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.
Theo bà Khanh, việc ứng dụng AI mang lại nhiều lợi ích như tự động hóa, cá nhân hóa công việc, nâng cao hiệu quả và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng. Tuy nhiên, bà cũng cảnh báo về bốn thách thức lớn mà doanh nghiệp phải đối mặt khi áp dụng AI, đó là chi phí đầu tư cao và yêu cầu duy trì lâu dài, thiếu hụt nhân lực AI, vấn đề bảo mật dữ liệu, và khó khăn trong việc đánh giá tác động lâu dài của công nghệ.
Sáng Kiến AI Từ Gamuda Land
Để đáp ứng nhu cầu nội bộ, Gamuda Land đã phát triển AI Chatbot mang tên “Gamuda Bot UNIFY” hỗ trợ nhân viên tra cứu thông tin về tập đoàn. Đáng chú ý, chỉ sau ba tháng vận hành, chatbot này đã xử lý hơn 9.000 yêu cầu và phục vụ 186 người dùng, cho thấy hiệu quả đáng kể trong việc nâng cao trải nghiệm của nhân viên.
Ngoài ra, Gamuda Land còn ứng dụng AI trong việc đánh giá và phân tích dữ liệu các dự án hạ tầng, tạo điều kiện cho sự phát triển hệ sinh thái xanh. “Sức mạnh của AI được phát huy tối đa khi nó được quản trị minh bạch và ứng dụng một cách có trách nhiệm”, bà Khanh nhấn mạnh.
AI Trong Quản Trị Giáo Dục
Bên cạnh những chia sẻ từ doanh nghiệp, PGS.TS Nguyễn Đức Trung, Hiệu trưởng Trường Đại học Ngân hàng TPHCM, đã đề cập đến vai trò của AI trong lĩnh vực giáo dục. Ông cho biết, tại trường, mỗi cán bộ đều có một AI riêng, giúp lập kế hoạch, phân tích dữ liệu, tối ưu hóa nhân sự và quản trị rủi ro.
“AI không thể thay thế con người trong tương lai gần, mà sẽ đồng hành như ‘người bạn’, hỗ trợ đạt mục tiêu kép: chuyển đổi số và chuyển đổi xanh”, ông Trung chia sẻ. AI giúp xây dựng báo cáo ESG, chỉ ra những điểm thiếu sót, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị và phát triển bền vững của tổ chức.
Tóm lại
Hội thảo “Thực thi ESG bằng AI” đã mở ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến này. Với những kinh nghiệm chia sẻ từ các doanh nghiệp như Thiên Long và Gamuda Land, việc áp dụng AI không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn góp phần vào phát triển bền vững trong bối cảnh ngày càng quan trọng của ESG.
