Tại Hội thảo “Quản trị doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI: Nâng cao hiệu suất với AI và dữ liệu thông minh” diễn ra tại Thành phố Hồ Chí Minh, Tiến sĩ Cấn Văn Lực đã chỉ ra rằng nền kinh tế toàn cầu đang ở giai đoạn khó khăn, với sự tăng trưởng chỉ đạt 2,8% trong giai đoạn 2025-2026, thấp hơn so với các năm trước đại dịch. Trong khi đó, Việt Nam vẫn được coi là một điểm sáng giữa bối cảnh suy giảm chung, mặc dù đất nước này cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc khôi phục động lực tăng trưởng.

Thách Thức Kinh Tế Việt Nam

Theo Tiến sĩ Cấn Văn Lực, Việt Nam duy trì được tỷ giá ổn định, nợ xấu và lạm phát trong tầm kiểm soát. Tuy nhiên, các vấn đề như giải ngân đầu tư công chậm, tiêu dùng và đầu tư tư nhân yếu, cùng áp lực chi phí đầu vào, đang đặt ra thách thức lớn cho nền kinh tế. Ông khuyến nghị các doanh nghiệp nên tận dụng chính sách hỗ trợ, tối ưu quy trình vận hành, và giảm chi phí. Đặc biệt, trong dài hạn, doanh nghiệp cần tập trung vào hai xu hướng chiến lược quan trọng là chuyển đổi số và chuyển đổi xanh, trong đó có ứng dụng AI.

Xu Hướng Ứng Dụng AI

Khảo sát của Hiệp hội thương mại công nghệ Vương Quốc Anh (TechUK) cho biết, năm 2024, các lĩnh vực sử dụng AI nhiều nhất là marketing (54%), công nghệ thông tin (39%), và tài chính (16%). Tiến sĩ Cấn Văn Lực khẳng định rằng, “ứng dụng AI không chỉ là vấn đề công nghệ mà còn là bài toán chiến lược.” Ông nhấn mạnh rằng để hướng đến tăng trưởng bền vững, các doanh nghiệp cần phải có nền tảng công nghệ vững chãi, phát triển nhân lực, và khai thác cơ hội từ AI.

Ông Lê Hồng Quang, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần MISA, cũng đồng tình với quan điểm này. Ông cho rằng AI là công cụ then chốt trong quản trị doanh nghiệp hiện đại. Nếu không có sự thay đổi về cả công nghệ lẫn tư duy quản trị, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc theo kịp xu hướng.

Ảnh Hưởng Của AI Đến Doanh Nghiệp

Bà Lương Thị Ánh Tuyết, Phó Tổng Giám đốc Công ty PwC Việt Nam, đã nhấn mạnh rằng AI đang có những tác động sâu rộng và nhanh chóng tại toàn cầu. Theo bà, 69% CEO tin rằng GenAI sẽ yêu cầu nhân sự trang bị những kỹ năng mới. Những giải pháp AI hiện đại đang giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề quản trị hiệu quả hơn, từ tự động hóa, phân tích dữ liệu, đến hỗ trợ quyết định nhanh chóng cho các nhà quản lý.

Hiện nay, nghiên cứu cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng ứng dụng AI tại Việt Nam ngày càng tăng. Các khảo sát từ IBM, Forbes, McKinsey và MISA chỉ ra rằng đến cuối quý I/2024, có đến 72% doanh nghiệp tích hợp AI vào nền tảng Misa Amis, cho phép họ truy xuất, phân tích dữ liệu và dự báo chỉ số hoạt động một cách hiệu quả. Con số này đã tăng đáng kể so với tỷ lệ 33% vào cuối năm 2022.

Câu Chuyện Thành Công

Các doanh nghiệp ứng dụng giải pháp phần mềm từ MISA đã ghi nhận năng suất chăm sóc khách hàng tăng 1,71 lần, trong khi chỉ cần 350 người thay vì 600 như trước. Thêm vào đó, việc tích hợp AI vào quy trình tài chính-kế toán đã giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận vốn hiệu quả hơn. Tính đến tháng 6/2025, hơn 5.000 doanh nghiệp đã được cấp hạn mức tín dụng 25.000 tỷ đồng qua nền tảng MISA, và tỷ lệ giải ngân trong trường hợp này cao gấp 10 lần so với phương thức truyền thống.

Ông Ngô Quang Phục, Tổng Giám đốc Hệ thống Nha Khoa Việt Mỹ, cho biết rằng phần mềm MISA đã giúp đội ngũ nhân sự của hãng làm việc hiệu quả hơn. Ông khẳng định rằng, doanh nghiệp Việt có khả năng làm chủ AI và dữ liệu để phát triển bền vững trong kỷ nguyên số. “Khi triển khai phần mềm MISA, chúng tôi không chỉ nhận được giải pháp công nghệ mà còn được hỗ trợ từ đào tạo cho đến chuyển giao toàn diện,” ông chia sẻ.

Tầm Quan Trọng Của GenAI

Theo khảo sát từ PwC, hiện có 82% CEO khu vực châu Á-Thái Bình Dương đã triển khai các giải pháp GenAI trong năm qua. Kết quả từ việc ứng dụng AI này đã mang lại những cải thiện rõ rệt: 37% doanh nghiệp ghi nhận tăng doanh thu, 40% có lợi nhuận cao hơn và 58% nhận thấy hiệu suất lao động được cải thiện.

Để tận dụng tối đa lợi ích của AI, các chuyên gia khuyến nghị rằng doanh nghiệp cần nhanh chóng thích nghi và đầu tư vào nhân lực có khả năng làm chủ công nghệ. AI không chỉ dừng lại ở lĩnh vực công nghệ hay tài chính mà còn lan rộng sang các lĩnh vực như tiếp thị, chăm sóc khách hàng, sản xuất nội dung và quản lý chuỗi cung ứng. Do đó, mỗi doanh nghiệp cần có chiến lược AI dài hạn và phát triển đội ngũ nhân lực để khai thác tối đa tiềm năng mà công nghệ này mang lại.

Ông Lê Hồng Quang cũng nhấn mạnh rằng AI là xu thế tất yếu và cần được phổ cập trong cộng đồng doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu, cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số với nền tảng điện toán đám mây tích hợp AI để không ngừng cải thiện hiệu quả hoạt động và quản lý.

Tóm lại

Trong bối cảnh kinh tế thế giới đầy thách thức, ứng dụng AI đã trở thành chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản trị, tăng trưởng bền vững và có được lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số.